Política de privacidade
Esta política explica como a Loja Cazah trata seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
E-COMMERCE FGS LTDA, CNPJ 53.613.124/0001-09, Rua Sofia Veloso, 94, Porto Alegre – RS, CEP 90050-140. Canal para assuntos de privacidade: contato@lojacazah.com.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro e pedido: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e itens comprados.
- Pagamento: o pagamento é processado pelos intermediadores de pagamento integrados ao checkout: Appmax, para cartão de crédito, e Mercado Pago, para Pix. Recebemos apenas o status da transação e dados básicos, como a bandeira e os últimos dígitos do cartão; nunca o número completo.
- Atendimento: o conteúdo das mensagens que você envia por WhatsApp, e-mail ou formulário.
- Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e cookies.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Processar o pedido, entregar, atender, trocar e reembolsar | Execução de contrato |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Obrigação legal |
| Prevenir fraudes e proteger a loja | Legítimo interesse |
| Medir o uso do site e melhorar a loja | Legítimo interesse |
| Enviar ofertas por e-mail ou WhatsApp e usar cookies de publicidade | Consentimento, que você pode retirar a qualquer momento |
4. Com quem compartilhamos
Só com quem precisa dos dados para prestar o serviço: a plataforma da loja (Shopify), os intermediadores de pagamento (Appmax e Mercado Pago), parceiros logísticos e transportadoras, ferramentas de atendimento e, com seu consentimento, plataformas de anúncio e análise (Google e Meta). Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD (art. 33).
6. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para cada finalidade: dados de pedidos e fiscais pelo prazo exigido em lei; dados de marketing até você retirar o consentimento.
7. Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos (LGPD, art. 18). Envie o pedido para contato@lojacazah.com; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Cookies
Usamos cookies necessários para o funcionamento da loja e, com sua autorização no banner, cookies de análise e publicidade. Você pode mudar a escolha no banner ou no navegador.
9. Segurança
O site usa certificado SSL e o acesso aos dados é restrito a quem precisa deles para trabalhar.
10. Menores de idade
A loja não é direcionada a menores de 18 anos.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política; a data abaixo mostra a versão em vigor. Atualizada em 29 de setembro de 2026.