Termos de serviço

1. Quem somos

O site da Loja Cazah é operado por E-COMMERCE FGS LTDA, CNPJ 53.613.124/0001-09, Rua Sofia Veloso, 94, Porto Alegre – RS, CEP 90050-140, sob o nome fantasia Loja Cazah. Contato: WhatsApp +55 (47) 99157-1481 · contato@lojacazah.com.

2. Aceitação

Ao navegar ou comprar no site, você concorda com estes termos e com as políticas de frete, de reembolso (trocas e devoluções), de privacidade e com a página Formas de pagamento, que fazem parte deles.

3. Produtos e informações

  • As fotos mostram o produto vendido. A cor pode variar um pouco conforme a tela.
  • As medidas, quando informadas, estão na página de cada produto e podem variar em até 2 cm.
  • Os preços estão em reais (R$) e são o valor final do produto. O frete é grátis para todo o Brasil.

4. Pedido e pagamento

O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado (Pix ou cartão de crédito). Você recebe um resumo por e-mail com produtos, valores, endereço e prazo. Se algum dado estiver errado, avise antes do envio para corrigirmos.

5. Entrega

O prazo total é de até 12 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Os detalhes estão na política de frete.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias do recebimento (CDC, art. 49), pelos canais de atendimento. As regras completas estão na política de reembolso.

7. Uso do site

Não é permitido usar o site para fraude, copiar seu conteúdo para fins comerciais ou tentar acessar áreas restritas. Os textos e a marca Loja Cazah pertencem à empresa.

8. Atendimento

Mantemos atendimento por WhatsApp, e-mail e formulário, de segunda a sexta, das 8h às 19h. Confirmamos o recebimento de cada solicitação e respondemos em até 5 dias, como prevê o Decreto 7.962/2013; nosso objetivo é responder em 1 dia útil.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a política de privacidade e a LGPD.

10. Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Eventuais conflitos podem ser levados ao foro do domicílio do consumidor.

11. Alterações

Podemos atualizar estes termos. Vale a versão publicada na data da compra. Atualizados em 29 de setembro de 2026.